Chef receptie Oostduinkerke

FUNCTIEOMSCHRIJVING

• Je bent verantwoordelijk voor de soepele werking van de receptie, de administratie en de housekeeping afdeling.
• Je stelt procedures op in overleg met de General Manager en streeft naar voortdurende verbetering van de dienstverlening en de commerciële en financiële resultaten;
• Je zorgt voor een soepele overdracht van informatie van de administratieve diensten naar de verschillende operationele afdelingen van het domein: kamerreserveringen, bestellingen van maaltijden en dranken, seminaries, activiteiten en specifieke verzoeken van klanten;
• Je houdt klanttevredenheidsscores, feedback en klachten nauwlettend in de gaten.
• Je bespreekt deze met de verschillende afdelingen en biedt ondersteuning waar nodig.
• Je plant trainingen met het oog op professionalisering van de werking en de continuïteit van het jeugdverblijf;
• Je assisteert de General Manager bij het personeelsbeleid op jouw afdeling.
• Je voert jaarlijkse evaluatiegesprekken met je team.
• Je inspireert en motiveert het personeel.
• Je bent een sterk cijferaar, met empatische leiderschapskwaliteiten, flexibel, dynamisch en sereen.
• Je bent klantgericht en een vlotte spreker.
• Je hebt oog voor detail en hebt commercieel talent;
• Je bent bereid je in te werken in onze hotelsoftware en kassasystemen;
• Je beheerst de Office-programma’s en de Franse taal;
• Je beschikt over een diploma Hotelmanagement, Boekhouden of Toerisme.

Wij bieden :

• Een dynamische en gevarieerde functie, met ruimte voor initiatief en creativiteit;
• Een salaris volgens de horecaschaal;
• Extralegale voordelen (o.a. groepsverzekering, terugbetaling van een hospitalisatieverzekering afgesloten bij een Neutraal ziekenfonds);
• Een voltijds contract van onbepaalde duur (38 uur/week);
• Een aangename werkomgeving.

ZIN OM ONS TEAM TE VERVOEGEN?

Stuur uw CV en motivatie brief naar hrm@nzvakanties.be